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ARTIGOS

Níveis Existênciais

Autor: Julio Giampá Scheibel
Data: 05/12/2007

Dando seqüência ao artigo anterior para identificar o sistema de valores dos liderados, podemos usar a teoria desenvolvida por Claire Graves, conhecida como Espirais Dinâmicas, onde ele estrutura níveis existenciais nas quais as pessoas podem se fixar, reconhecendo que as pessoas são diferentes; que elas são motivadas por diferentes estímulos, mas identificando padrões nestas diferenças.

Ela prega também que a psicologia do ser humano maduro é um processo continuamente desdobrável no qual um nível ou sistema de comportamento se transforma progressivamente subordinando-se a um sistema mais novo, de ordem superior. O indivíduo tende a mudar psicologicamente, ou de nível de existência assim que as condições de existência ou do meio ambiente mudem. 

Cada sistema ou nível sucessivo é um estado de equilíbrio através do qual o individuo pode passar para atingir outros níveis. Quando um indivíduo está em um dos estados de equilíbrio sua personalidade tem a psicologia daquele nível em particular. As ações das pessoas, seus sentimentos, motivações, éticas e valores, conceitos, percepções, respostas a estímulos, pensamentos e preferências por gerenciamentos são todas apropriadas para aquele nível psicológico. Se a pessoa está funcionando em um nível diferente, os atos, sentimentos, motivações, pensamentos e preferências serão diferentes.

Ela reconhece a existência até agora de oito níveis identificáveis, mas admite a possibilidade de que o ser humano possa ainda avançar outros níveis, por enquanto fiquemos com estes oito e as identificações das principais características de cada um deles:


Natureza da Existência
Problemas da Existência
Sistema Motivacional
Principais Valores
Objetivo valorizado
Estilo gerencial apropriado
Automática
Manutenção da estabilidade fisiológica
 
Fisiológico
Sem consciência de valores - Sistema de valores puramente reativo
Assistencial
Tribal
Aquisição de segurança relativa
 
Segurança física
Tradição
Segurança
Paternalismo amigável
Egocêntrica
Viver com autoconhecimento
 
Sobrevivência
Exploração
Poder
Paternalismo duro
Santificada
Aquisição da paz mental duradoura
 
Segurança emocional
Sacrifício
Salvação
Autoritarismo
Materialista
Conquistar o universo físico para atender aos desejos
 
Independência
Cientificismo
Materialismo
Barganha
Personalista
Viver com o elemento humano
 
Associação
Sócio-Centricidade
Comunidade
Processo grupal
Cognitiva
Restaurar a viabilidade a um mundo em desordem
 
Existencial
Acolhimento
Existencial
Facilitador
Experiencial
Aceitação das dicotomias existenciais
 
Experiencial
Experimentação
Comunhão
Facilitador



Como exemplo, segue uma Descrição do Nível 5 - Materialista:

A preocupação gritante é controlar o mundo para atingir seus fins pessoais. Exploração, descoberta, questionamento de limites, riscos calculados, ciência, racionalidade, eficiência e comprometimentos são todos eles formas de controlar e manipular. De uma maneira fria e pragmática todas as ferramentas são usadas apropriadamente – desonestidade, fraude e logro são empregados conforme requeridos. Alguém capaz de aprender as habilidades e técnicas requeridas é o famoso – “self made man”. Todas as coisas são econômicas – tudo tem um preço. Nunca ser grosseiro – isso não vale a pena. Expressões de ambição, cobiça e luxúria devem ser controladas – Quando muito abertas, permitem aos outros sua manipulação – Ser discreto e nunca confiar demais. Ir sozinho se necessário.

Obviamente esta é uma visão das características de um nível “puro”. O ser humano, sendo único e complexo, pode ser vislumbrado como camadas sobre camadas de níveis construídas sobre o nível inicial automático. As camadas sucessivas não são uniformes, mas mais propriamente franzidas e de espessura variando de zero a significante. São também plásticas significando que variam sob pressão (vindo a ser cada vez mais finas quando pressionadas), são também flexíveis buscando constante e lentamente ajuste dinâmico. O modo de ser de um indivíduo pode ser comparado a uma cebola com suas camadas.

Tomeis como exemplo este nível de existência porque é muito familiar ao gerenciamento atual e também porque uma significativa porção dos indivíduos deste nível ocupa funções gerenciais. O empregado neste nível espera compensação como resultados de seus compromissos cumpridos. A situação no trabalho deverá permitir considerável flexibilidade e oportunidade para iniciativas individuais. Regras e regulamentos não têm sacralidade inerente e são manobráveis conforme a situação requeira.

O estilo de gerenciamento para um individuo no nível materialista é a barganha. A barganha pode ser feita entre o gerente e o empregado numa aberta e justificada negociação. Do gerente se requer três itens essenciais para gerenciar o individuo do nível 5: 

° Recompensas 
° Sanções
° Limites definidos 

 A negociação aberta entre o gerente e o nível 5 começa pela apresentação das metas e objetivos da organização aos subordinados. O empregado materialista espera compensação pelos resultados atingidos. O importante não é o que o gerente quer realizado, mas sim o pagamento oferecido. Se a recompensa não é atrativa, o gerenciamento precisa, se o emprego de indivíduos do nível 5 for requerido, procurar ajustar melhor as recompensas. Se as recompensas são aceitáveis pelos limitadores (políticas da empresa, nível de recursos, tempo, restrições legais, etc.), devem então ser claramente comunicadas. O materialista deve ficar livre para operar irrestritamente dentro dos limites estabelecidos. Como sempre, os gerentes não devem tolerar as violações ou hesitar na aplicação de sanções.

Uma vez que a barganha tenha sido realizada o empregado materialista irá trabalhar diligentemente para atingir as metas. Não há necessidade de esquematizar as atividades, ordenar e organizar os esforços e avaliar as mudanças de status do programa porque ele mesmo estará gerenciando isso tudo. A única supervisão necessária é checar as violações dos limites.

Erros de gerenciamento com o nível materialista assumem duas formas básicas. A primeira e mais comum se dá quando os prêmios não são reconhecidos como atraentes pelo esforço. Isto pode ser posto em execução pelo gerenciamento:

1. Violando os termos da barganha.
2. Impondo punições indevidas.
3. Estabelecendo limites estreitos e irreais.
4. Mantendo premiações pouco atrativas ou limitadas.

O resultado será a saída do materialista da organização. Contudo, na saída das pessoas desse nível é provável ter que se tomarem algumas compensações pelos problemas causados. A organização perde um trabalhador árduo, dinâmico e inovador que se propriamente gerenciado poderia trazer grandes contribuições.

 A segunda forma de erro de gerenciamento é não fixar os limites e não ter ou usar as sanções. O materialista rapidamente irá ser o gerente de fato e até mesmo vir a substituir o gerente.

Um dos grandes problemas dos gerentes e da própria teoria é como identificar o nível existencial das pessoas. Vários testes foram desenvolvidos para tal, mas nenhum deles com grau de confiabilidade alto, mas isso também fica para um outro capítulo.

Como, não há espaço suficiente nesta coluna para uma descrição comportamental de todos os níveis existenciais, quem se interessar pode acessar o link: (http://www.impar3.com.br/site/conteudo/index.php?in_secao=14&in_idioma=1&in_conteudo=13) e baixar o arquivo com a teoria completa.

 

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Julio Giampá Scheibel é Consultor de empresas do segmento automotivo, formado pela EPUSP com extensão em Columbia University NY, foi executivo de empresas como HP do Brasil, GM do Brasil e Banco Toyota do Brasil; entre suas realizações podem ser mencionadas a implantação do projeto de F&I da GM em 1996/97, programa pioneiro no Brasil e um dos pilares da liderança adquirida pela GM na época; a criação de equipes de vendas de alta performance no Banco Toyota o que não só alavancou o crescimento da penetração do Banco como ajudou a Toyota a alcançar a liderança em vendas na categoria de sedans médios. Hoje como um dos sócios da Ímpar3, além de auxiliar na gestão de diversas concessionárias, desenvolveu algumas ferramentas de gestão de vendas com foco em mudanças comportamentais e uso de tecnologia móvel.
Site: www.impar3.com.br
E-mail: julio@impar3.com.br
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